KI-Usecase | Betriebsprozesse mit passenden KI-Lösungen verbessern
Effiziente, automatisierte Kundenerfassung und Angebotsverwaltung
Herausforderung:
Ein mittelständischer Entsorgungsbetrieb für Metalle möchte seine Anfragen zur Preisgestaltung für verschiedene Metallarten effizienter bearbeiten und die Bearbeitung von Kundenanfragen in mehreren Sprachen optimieren. Aktuell werden so viele Anfragen pro Woche telefonisch beantwortet, dass das die Mitarbeiter etwa eine Woche Arbeit pro Monat kostet.
Passgenaues KI-Konzept mit dem Microsoft AI Envisioning Workshop:
Mit unserem maßgeschneiderten KI-Konzept erhält der Kunde eine automatisierte und skalierbare Lösung, die es ihm ermöglicht, Anfragen schneller zu beantworten, gezielt zu verfolgen und trotz Technologie eine persönlichere und dadurch umsatzsteigernde Kundenerfahrung zu bieten. Der Workshop bietet ein vollständiges KI-Konzept zur Einführung moderner Technologien, die der mittelständische Betrieb anschließend mit oder ohne weitere Unterstützung durch die Innovapps umsetzen kann.
KI-basierte Funktionen für diesen Anwendungsfall
- Chatbot für wiederkehrende Preis- und Materialanfragen
Ein KI-gestützter Chatbot auf Basis des Innovapps Product Finders beantwortet Kundenfragen zu verschiedenen Metallarten, Preisen und aktuellen Angeboten. Dies spart Zeit und liefert sofort Antworten, ohne dass Mitarbeiter involviert werden müssen. - Mehrsprachige Erfassung und Übersetzung persönlicher Daten
Der Chatbot sammelt Kundendaten in verschiedenen Sprachen und übersetzt sie automatisch ins Deutsche oder eine gewünschte Sprache. Die KI nutzt automatische Erkennung und Verarbeitung der Eingabesprache. Dabei werden alle Vorgänge DSGVO-konform protokolliert, um den sicheren Umgang mit Kundendaten sicherzustellen. - Automatischer Angebotsversand
Eine intelligente Verknüpfung mit einer regelmäßig aktualisierten Excel-Preistabelle ermöglicht es, Preise sofort zu ermitteln. Zwar zeigt der Chatbot den Preis nicht direkt an, doch werden die Daten genutzt, um ein verbindliches Angebot per E-Mail zu erstellen. - Automatische Angebotsnachverfolgung
Die KI sendet 3 Tage später automatisch eine Follow-up-Nachricht an Kunden, die auf ihr Angebot noch nicht reagiert haben. Dies kann über eine festgelegte Zeitspanne erfolgen und sorgt für eine höhere Abschlussquote, indem der Betreiber proaktiv nachfasst.
Eine der Lösungen kann die Implementierung des KI-basierten Chatbots sein.
Die clevere KI-Lösung haben wir selbst entwickelt und kann für viele Usecases angepasst werden.
Vorteile der Implementierung von KI-Tools im Rahmen des Microsoft AI Envisioning Workshops
Was uns besonders freut, ist nicht nur die Ersparnis an Zeit und Ressourcen, sondern auch der Innovationsschub, den der KI-Workshop ausgelöst. Aus einer vagen Idee kann in wenigen Wochen z.B. ein einsatzbereiter Chatbot werden, der sich nahtlos in die bestehenden Prozesse des Betriebs integrieren lässt. Der Microsoft Envisioning AI Workshop bildet die Basis für kreative und konkrete Lösungen, die mittelständischen Unternehmen nachhaltig helfen mehr Umsatz zu erzeugen.
Kann so ein KI-Workshop auch Ihrem Unternehmen helfen?
Wenn es in Ihrem Unternehmen Routineaufgaben gibt, die wertvolle Arbeitskraft binden, oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Abläufe effizienter gestaltet werden könnten, dann ist der Microsoft Envisioning AI Workshop genau das Richtige für Sie. Ohne technische Vorkenntnisse und in einer offenen und kreativen Atmosphäre entwickeln wir gemeinsam Visionen, die Ihre Geschäftsprozesse nachhaltig verändern können.
Eine einmalige Investition, mit der Sie selbstständig oder mit unserer Hilfe Ihr mittelständisches Unternehmen vorantreiben können. Wir laden Sie herzlich ein, diesen ersten Schritt mit uns zu gehen und die Potenziale Ihres Unternehmens neu zu entdecken. Probieren Sie es aus und schilden Sie uns Ihre groben Anforderungen per E-Mail an [email protected]. Ganz unverbindlich und kostenlos!
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